قناة مترجم للمحاضرات للإشعارات الوحاضرات المباشرة على تيليجرام x

Privacy Policy

"سياسة استرجاع الأموال من أكاديمية مُترجم:

تتعهّد أكاديمية مُترجم أمام طلابها بالالتزام التام بسياسة الإسترجاع للأموال كاملة بدون مصاريف التحويل وفقًا للحالات الآتية:

- عند وجود مشكلة تقنية بالمنصة أثرت على تحصيلك للمادة العلمية ولم يتم حلها خلال 4 أيام عمل

- عند وجود مشكلة فنية بالمنصة أو بعرض الكورس أدى عرقلتك عن حضور على الأقل محاضرتين من المحاضرات المباشرة مع عدم حل المشكلة خلال 48 ساعة

- إن لم تستطع تسجيل الدخول لحسابك ولم يتم حل المشكلة خلال 4 أيام عمل

- لم تجد من الكورس ما تم إيضاحه بالإعلان عبر منصاتنا على السوشيال ميديا مع عرض المشكلة على أحد مسؤولي خدمة العملاء ولم يتم الرد خلال 4 أيام عمل

- لو طرحت سؤال على المحاضرة من خلال خدمة Q/A ولم يتم الرد عليها خلال أسبوع وأن السؤال لم يكن مقرر مسبقًا

- لو تعرضت لسوء معاملة أو عنصرية أو تمييز من أي فرد موظف بالأكاديمية أو ممثليها أو محاضريها مما تسبب عدم إمكانية استقبال المحتوى التعليمي

ملحوظة: أيام العمل (من السبت للخميس) ويتم ايداع المبلغ على محفظتك.

Motrjim Academy Refund Policy:
Motrjim Academy pledges to its students to fully abide by the refund policy without the transfer fees for the following cases:
- When there is a problem with the platform that affected your educational attainment and was not resolved within 4 working days.
- When there is a technical problem in the platform or in presenting course lead to obstacle you to attend at least 2 Live Lecture and was not resolved within 48 hours.
- If you cannot log in to your account and the problem is not resolved within 4 working days.
- You did not find from the course what was clarified by the ads on our social media platforms, with the problem presented to a customer service official, and there was no response within 4 working days.
- If you ask a question to the lecture through the Q / A service and it has not been answered during a week and that the question was not repeated before.
- If you subjected to discrimination or racism from members of the academy or its representatives or lecturers, causing inaccessibility

- If you are unable to obtain the certificate after requesting the certificate within 12 days of the requesting it through the form.

Note: Working days (from Saturday to Thursday) and the amount is refunded on your wallet.